滴滴公布自查進展接單賬號歸屬于嫌疑人父親,順風(fēng)車平臺
來源: 2018-05-13 12:05:10 瀏覽:次5月5日晚,不滿21歲的空姐李某珠在搭乘滴滴順風(fēng)車前往鄭州市區(qū)途中遇害。
一個年輕而美麗的生命的殞落引發(fā)網(wǎng)間的巨大關(guān)注。
這是繼幾天前滴滴司機毆打滴滴投資人事件以來發(fā)生的一起惡性刑事事件。
對于此事件,滴滴在兩天內(nèi)發(fā)出兩次聲明,剛剛滴滴公布自查進展,順風(fēng)車平臺業(yè)務(wù)全國停業(yè)整改一周。
以下為滴滴公告全文:
滴滴公布自查進展,順風(fēng)車平臺業(yè)務(wù)全國停業(yè)整改一周。
我們在針對鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn),該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單。
同時,我們原有的夜間安全保障機制不合理,導(dǎo)致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發(fā)。此外,嫌疑人在案發(fā)前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人,由于判責(zé)規(guī)則不合理,后續(xù)未對投訴做妥善處理。
鑒于以上問題,我們決定即日起做如下自查整改措施:
1、自5月12日零點起,順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線,停業(yè)自查整改一周;
2、其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機全面審查,用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;
3、運營及客服體系全面整改。
再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監(jiān)督和幫助,我們將及時公布詳細的整改進展。
滴滴出行
2018年5月11日
2018-05-11
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