采埃孚驅動商用車售后服務革新，UPTIME領航行業新趨勢
來源: 壹車網 2025-03-22 10:54:57 瀏覽：次
（2025年3月21日 上海）采埃孚售后（ZF Aftermarket）中國2025商用車售后合作伙伴盛典在上海召開。本次盛典匯聚了全國各地的經銷商和服務站合作伙伴，聚焦商用車售后市場的發展理念、智能服務解決方案以及合作伙伴新模式等關鍵議題，開展全面且深入的交流與研討，攜手探尋商用車售后市場的未來發展路徑。
采埃孚集團售后事業部副總裁、亞太區負責人張志豪（Teoh Chee How）先生通過中國售后行業的技術變化、模式變化及競爭變化揭示了不變的行業本質。他說，采埃孚售后專注于通過智能技術與服務解決方案，助力客戶提高運營效率，最大化提升車輛高效運營時間。作為一家活躍于全球的技術集團，采埃孚深知在商用車全生命周期內，售后行業的產品和服務對于保障車輛正常運行和可靠性能方面起著關鍵作用。因此，采埃孚售后始終致力于通過高效可靠的產品和服務，助力客戶優化運營成本。
張志豪先生強調：“采埃孚售后始終堅持以客戶為中心，與合作伙伴建立長期信任的合作關系，并通過不斷創新的產品組合和順應時代的數字化解決方案，為合作伙伴賦能，推動行業向智能化、高效化和可持續化發展。”
2025年，采埃孚售后將致力于打造新型合作伙伴關系，旨在通過資源共享、技術協作與優勢互補，為商用車客戶提供更高效、更可靠的售后解決方案，一起助力汽車后市場高效運轉，提供可靠的移動出行體驗（UPTIME）。憑借在商用車領域的深厚技術積累和全球規模優勢，為合作伙伴提供先進的診斷工具、智能化服務以及數據驅動的解決方案，真正實現“共建、共創、共筑”。同時，通過與合作伙伴的深度協作，采埃孚將進一步優化服務網絡，提升客戶體驗，助力合作伙伴提升市場競爭力。作為采埃孚在中國售后市場推出的商用車服務品牌項目，智服從落地至今持續為客戶提供全方位全鏈路生態支持，從配件供應、維修賦能到數字化平臺建設，與合作伙伴共同打造穩定高效的售后網絡。通過標準化服務模塊和個性化解決方案，幫助服務站構建更加完整的服務生態體系，助力合作伙伴實現服務優化和快速盈利。未來，采埃孚售后將繼續攜手各方，共同推動商用車售后市場的高質量發展，助力客戶實現運營效率與商業價值的最大化。
面對行業變革，采埃孚售后將持續加大在數字化、智能化、車隊解決方案及服務生態系統等領域的投入，幫助合作伙伴提升市場競爭力。持續更新的ZF Multiscan智檢001作為采埃孚售后最先進的商用車診斷工具，通過運營數據監測、軟件服務以及預防性和預測性維護等數字化手段，幫助服務站和車隊客戶實時掌握車輛狀態，提前發現故障，減少非計劃維修停機時間，提升車輛運營效率。未來，采埃孚將在智能化診斷與遠程維護、優化車隊管理等關鍵領域持續發力，助力客戶實現精準診斷，提高維修效率。通過數據驅動的解決方案，幫助車隊提升運營效率。創新的智能化數字賦能不僅優化客戶體驗，并推動了全渠道實現高效、智能、可持續的體驗升級。
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